返品規定

Select Jewelryでは、お客様を魅了する宝飾品をお届けするため、あらゆる製品に優雅さと職人技を注ぎ込んでいます。当社の販売は最終となりますが、お客様にシームレスなショッピング体験を提供することに専念しています。当社の返品規定をご確認ください。

• 商品受領時に不具合や損傷がございましたら、「開封時の写真」を撮影し、 30日以内に当社にご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、交換を手配させていただきます。
• パーソナライズされた商品、およびお客様のご都合やサイズの誤りによる交換は、いかなる状況においても返品・交換できませんのでご了承ください。最適なサイズをお選びいただくために、大切な商品をお選びになる前に、当社のサイズガイドを注意深くご確認いただくことを強くお勧めします。

Select Jewelryは単なる店舗ではなく、お客様のショッピングの旅のパートナーであり、あらゆる段階でお客様をケアする返品規定を設けています。

返品条件：

• 商品は購入から 30日以内に、元の新品の状態でお送りください。
• 返品ごとに 30%の返品手数料が適用されます。
• 商品を返品される前に、お名前、注文番号、返品の詳細をメールでご連絡ください。当社の承認なしに商品を返送することはお控えください。

返送の送料はお客様のご負担となります。返品手数料を差し引いた後、速やかに返金処理を行いますのでご安心ください。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルする必要がある場合は、 12時間以内にご連絡いただければ、安心してキャンセルできます。この時間を過ぎると、必要な銀行手数料をカバーするために 10%のキャンセル料が適用されます。

荷物の紛失/未着

荷物が紛失したと思われる場合でも、追跡では配達済みとなっている場合は、すぐに最寄りの郵便局にご連絡いただき、当社にもお知らせください。解決のサポートとなる追跡番号を提供いたします。郵便局が紛失を確認し、受領書を提供した場合、ご注文の再発送または返金に喜んで応じさせていただきます。

交換規定

商品の交換をご希望ですか？交換の承認を得るため、事前に当社にご連絡ください。承認されたら、メールの受領書を添付し、交換したい商品をお知らせください。商品受領後 48時間以内に交換を丁寧に対応することをお約束します。